Sua Privacidade é Nossa Prioridade
Esta política explica de forma transparente como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso compromisso é com a transparência e o respeito à sua privacidade.
1. Quais dados coletamos?
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços com excelência. Abaixo detalhamos as categorias de informações que podemos coletar:
Dados Cadastrais
Nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço.
Dados Transacionais
Histórico de vendas, métodos de pagamento e preferências de compra.
Dados de Uso
Como você interage com nossa plataforma, páginas visitadas e funcionalidades usadas.
Dados Técnicos
Informações do dispositivo, endereço IP e localização aproximada.
2. Para que usamos seus dados?
Utilizamos seus dados com propósitos específicos e legítimos. Veja como transformamos informações em benefícios para você:
Finalidades Essenciais
Processar suas vendas, fornecer suporte técnico e cumprir obrigações legais.
Melhoria Contínua
Otimizar nossa plataforma e personalizar sua experiência de uso.
Cadeia de Suprimentos Inteligente
Com sua permissão, analisamos seus dados comerciais para conectar você com os melhores fornecedores do mercado. Esta funcionalidade ajuda a:
Otimizar custos operacionais
Encontrar parceiros qualificados
Garantir qualidade e segurança
3. Com quem compartilhamos?
Seus dados são tratados com confidencialidade. Compartilhamos informações apenas quando necessário e sempre com medidas de proteção adequadas:
| Parceiro | Finalidade | Proteções |
|---|---|---|
| Gateways de Pagamento | Processar transações financeiras com segurança | Criptografia e certificados PCI DSS |
| Mercado Livre | Sincronizar vendas e estoque automaticamente | APIs seguras e tokens de acesso |
| Fornecedores Parceiros | Conectar você com os melhores fornecedores (com seu consentimento) | Dados anonimizados e acordos de confidencialidade |
| Autoridades Regulatórias | Cumprir obrigações legais e regulatórias | Apenas dados exigidos por lei |
4. Como protegemos seus dados?
Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados:
Criptografia Avançada
Seus dados são criptografados tanto em trânsito (TLS 1.3) quanto em repouso (AES-256).
Acesso Restrito
Apenas pessoas autorizadas com necessidade específica têm acesso aos seus dados.
Retenção Adequada
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.
Monitoramento 24/7
Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança.
5. Seus Direitos sob a LGPD
A LGPD garante uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos:
Direito de Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você.
Direito de Correção
Atualizar informações desatualizadas ou incorretas.
Direito de Exclusão
Solicitar a eliminação de dados quando não forem mais necessários.
Direito de Revogação
Retirar consentimentos previamente concedidos.
6. Uso de Cookies
Cookies para uma experiência melhor
Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar nossos serviços. Você tem controle sobre quais cookies aceita.
Cookies Essenciais
Necessários para funcionalidades básicas como login e segurança.
Cookies Analíticos
Ajudam-nos a entender como você usa nossa plataforma para melhorá-la.
7. Cadeia de Suprimentos Inteligente
Esta funcionalidade inovadora usa inteligência artificial para conectar você com os fornecedores ideais para seu negócio. Veja como funciona:
Análise de Dados
IA analisa padrões de vendas e necessidades do seu negócio
Matching Inteligente
Identifica fornecedores compatíveis com seu perfil comercial
Conexão Segura
Facilita o contato com fornecedores verificados e qualificados
Benefícios
Economia de tempo, melhores condições comerciais e parcerias estratégicas
8. Fale com Nosso Encarregado
Encarregado de Proteção de Dados
Nosso DPO está à disposição para esclarecer dúvidas sobre privacidade e exercício de direitos.
dpo@oamigo.com.br
Horário de Atendimento
Segunda a sexta, 9h às 18h
Resposta garantida em até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD
9. Atualizações da Política
Esta política é atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas com antecedência.
Última atualização: 01/06/2023
10. Conteúdo Gerado por IA
Transparência sobre Inteligência Artificial
Utilizamos inteligência artificial para melhorar sua experiência, mas é importante entender que sistemas de IA podem apresentar limitações:
Possíveis Inexatidões
Conteúdo pode conter informações incompletas ou desatualizadas
Caráter Informativo
Não substitui aconselhamento profissional especializado
Sua Responsabilidade
Recomendamos verificar informações importantes
Nossa Recomendação
Para questões críticas (fiscais, jurídicas ou técnicas), consulte sempre um profissional qualificado. A IA é uma ferramenta auxiliar, não uma substituição para expertise humana.
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